好的培訓是企業管理者的四種重要角色之一

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強將手下無弱兵,更無散兵,企業員工培訓就是你的秘密武器,其實,也是常規武器。因為上級還肩負著培養員工、發展下屬的重任,作為你下屬的良師益友,至少要扮演四種角色。
 

  第一,教育者。中層干部是企業文化的宣傳窗口,上情下達,是管理者的例行性工作。無論是言傳聲教,還是耳濡目染,你都是下屬心中的標桿,眼中的風向標。快樂會傳染,消極更會感染,所以,管理者要特別注意自己的一言一行,一顰一笑,要以正確的輿論導向教育下屬,讓下屬樹立積極的心態和正確的價值觀,認真負責并兢兢業業,這就是管理者的教育角色。作為教育者,管理者必須了解下屬的思想動態和行為表現,并找適當的時間、地點、人物,及時溝通。如果企業政令不通,互相隔膜,小道消息,人云亦云;員工思想混亂,各懷心事,消極怠工,不務正業,在這樣的工作氛圍中,團隊就失去了凝聚力和向心力,個人能力再強,也是散兵游勇,戰斗力大打折扣。有一點需要特別指出,教育者,正人先得正己,否則免談。
 

  第二,培訓者。僅統一下屬思想,還遠遠不夠。想讓下屬將工作做好,既需要為他們創造條件,更重要的是讓他們具備干好工作的能力,用而不教就不是一個合格的管理者。不能經驗共享,不能技能互補,這個團隊不是理想的團隊。上級的個人能力再強,事無巨細,親力親為,甚至鞠躬盡瘁,惜乎你不是千手觀音,亦無如來神掌,千頭萬緒是多少?你也不能代替下屬完成所有的工作,反而影響了整個組織的業績。團隊中的個人英雄主義,永遠只是高級辦事員,累死也是活該。“木桶理論”再次告訴我們,只有全員素質整體技能提高了,才能提高整體業績。所以培訓每時每刻,是管理者不可推卸的責任,讓你的下屬跟你一起成長,別所跟非人。當然,給人一杯,自己要有一桶。在培訓下屬前,你自己得先學習,先進步,有備而來,否則,你拿什么教人呢?
 

  第三,扶持者。即使對下屬進行了充分的培訓,也并不能保證他們能夠將工作做好。也許他們還不能將理解的東西轉化為能力,也許他們遇到了新情況,甚至,他們不能學以致用,一邊感嘆“英雄無用武之地”,私底下就另找識英雄重英雄的人去了。實踐證明,在影響培訓效果的人中,不是學員,不是培訓師,而是學員的上級。這就需要管理者及時給予支援,簡單說是給予扶持。扶持就是給下屬提供資源,創造條件,給他實踐的機會,讓他有發展的空間。“不下水怎么會游泳”?而非“不會游泳怎么下水”?扶持也是一種培訓,必須有培訓師的廣闊胸懷和開放心態,不要怕“青出于藍而勝于藍”,甚至采取挑剔打壓政策,把自己的水平建立在下屬的平庸上,只能證明你更平庸。事實上,你帶出來的人越多,你的支持者就越多,你才有“脫身”的可能。而一旦你有足夠的擁躉,你就無后顧之憂,被頂之虞。用一句比較文藝的話來講,你就是“德高望重”了。
 

  第四,教練員。教練員具有兩個方面的責任。對個體需要根據特點分別制定指導方案;對團隊需要根據團隊目標和個人特點確定其位置、角色:適合打前鋒還是后衛?把后衛放在前鋒位置,很難找到球門;把前鋒放到后衛位置,容易自擺烏龍。合理分工,才不會內耗;人盡其才,方能最大效用。當然,合格的教練員必須具備豐富的實踐經驗和深厚的理論基礎,比隊員站得更高看得更遠,才能調兵遣將指揮瀟灑。若眼光短淺,胸無成竹,失去隊員的信任,慢慢就被架空而成了擺設,徒有虛職,不如解甲歸田,回家種薯。

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